Preguntas Frecuentes

Para todas las cooperativas inscritas a FOGACOOP, tanto para las cooperativas financieras como para las cooperativas de ahorro y crédito, multiactivas o integrales con sección de ahorro y crédito, si el total de sus ahorros no supera los 50 millones de pesos, FOGACOOP una vez reconocida la acreencia por parte del liquidador de la cooperativa, pagará el 100 % de la suma ahorrada. Si el total de sus ahorros supera los 50 millones de pesos, FOGACOOP una vez reconocida la acreencia por parte del liquidador de la cooperativa, pagará el 100 % de 50 millones de pesos.

El ahorrador debe solicitarle a FOGACOOP el pago del Seguro para su Ahorro una vez se haya expedido la resolución definitiva de reconocimiento de las acreencias por parte del liquidador de la cooperativa. Para ello debe tramitar una solicitud, para lo cual deberá entrar en el portal web de FOGACOOP www.fogacoop.gov.co, hacer clic en la pestaña “Atención a la ciudadanía”, luego hacer clic en “Trámites y servicios” y seleccionar la opción “Realizar solicitud” en el trámite de Pago del Seguro de Depósitos, para lo cual tendrán que registrarse previamente.

En dicho caso, la parte que supera el monto respaldado se debe reclamar ante el agente liquidador de la cooperativa, en la oportunidad que este indique dentro del proceso de liquidación.

El medio a través del cual se debe tramitar la solicitud de pago es el portal web de FOGACOOP www.fogacoop.gov.co. Para ello debe hacer clic en la pestaña “Atención a la ciudadanía”, luego hacer clic en “Trámites y servicios” y seleccionar la opción “Realizar solicitud” en el trámite de Pago del Seguro de Depósitos. Favor tener en cuenta que es necesario registrarse previamente con el fin de hacer la solicitud.

Mediante transferencia electrónica de fondos o billetera digital, aspecto que se selecciona dentro del formulario de pago que se debe diligenciar en el portal web de Fogacoop.

FOGACOOP iniciará el proceso de pago del Seguro para su Ahorro a sus ahorradores a partir de la expedición de la resolución definitiva de reconocimiento de las acreencias por parte del liquidador de la cooperativa.

La parte que supera los montos respaldados por el Seguro para su Ahorro se debe reclamar ante el agente liquidador de la cooperativa, el cual informará, en su momento, el monto y la oportunidad en que será reconocida dicha suma.

El pago que FOGACOOP realizará contempla los saldos a capital e intereses corrientes de los depósitos asegurados causados hasta la fecha de intervención para liquidación de la entidad cooperativa, y hasta por el valor máximo asegurado, según el tipo de cooperativa.

De acuerdo con el artículo 16 del Decreto 756 de 2000, en el proceso liquidatorio no procede la compensación de obligaciones de la intervenida, con el fin de asegurar la igualdad de los acreedores en dicho proceso liquidatorio.

Se le recomienda al ahorrador consultar ese dato directamente con la cooperativa.

Si, cada cotitular deberá tramitar la solicitud para el pago del Seguro de Depósitos. Es importante que cada cotitular valide que su información se encuentre en la resolución de acreencias expedida por el liquidador de la cooperativa.

De acuerdo con el artículo 23 del Decreto 756 de 2000, el agente especial ejerce funciones públicas transitorias sin perjuicio de la aplicabilidad, cuando sea el caso, de las reglas del derecho privado a los actos que ejecuten en nombre de la entidad objeto de la toma de posesión.  El agente especial no podrá revocar los actos administrativos expedidos dentro del proceso liquidatorio por la entidad de vigilancia y control, o el Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas o la Superintendencia de la Economía Solidaria, en el caso de cooperativas no inscritas, sin perjuicio de las acciones que contra los actos de tales autoridades procedan conforme a las leyes.

Una vez intervenida para liquidación la cooperativa, el liquidador procede a emplazar en los términos establecidos en la ley a todas aquellas personas que tengan reclamaciones que presentar ante la entidad por todo concepto, incluyendo aquellas que serían objeto del pago del Seguro para su Ahorro.  En tal momento, el ahorrador deberá verificar que la acreencia sea reconocida por el liquidador, para que, si es el caso, dentro de los tres días siguientes al emplazamiento realice la reclamación o el reconocimiento de la acreencia. Cuando se trate de derechos incorporados en títulos valores deberá presentarse el original del título, junto con el formulario distribuido gratuitamente por la liquidación.

De las primas que pagan las entidades cooperativas inscritas en el Fondo y de la rentabilidad de su portafolio de inversiones, recursos que constituyen la Reserva Técnica de la entidad.

Es una medida temporal prevista en los artículos 114 a 116 del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero, la cual tiene como propósito establecer: 1. Si es posible colocar a la entidad en condiciones de desarrollar adecuadamente su objeto social. 2. Si se pueden realizar otras operaciones que permitan lograr mejores condiciones para que los depositantes, ahorradores e inversionistas puedan obtener el pago total o parcial de sus acreencias. 3. Si la entidad debe ser objeto de liquidación.

El no pago oportuno de la prima del Seguro para su Ahorro causa inicialmente la suspensión y posterior cancelación de dicho Seguro.

Si se trata de una cooperativa inscrita en FOGACOOP, tal seguimiento es realizado por parte de FOGACOOP, de conformidad con lo preceptuado por el artículo 8, numeral 4.º del Decreto Ley 2206 de 1998.

Todos los ahorradores de la cooperativa intervenida para liquidación, que sean incluidos en la resolución de reconocimiento de acreencias que expida el liquidador, tienen derecho al reconocimiento del Seguro para su Ahorro o Seguro de Depósitos de FOGACOOP.

Si tiene diferentes productos de ahorro, la cobertura del Seguro para su Ahorro o Seguro de Depósitos de $50 millones se determina por el valor agregado (o sumatoria) de todos los productos de ahorro que tenga el depositante, es decir, el valor máximo garantizado es de $50 millones por ahorrador

Una cooperativa es una entidad sin ánimo de lucro que cumple fines de interés social. Se conforma con un grupo mínimo de veinte personas que se llaman asociados, los cuales hacen unos aportes en dinero que constituyen la principal parte del patrimonio de la cooperativa. El fin primordial de esta es unir esfuerzos para el beneficio común.

Al asociarse a una cooperativa las personas pueden tener beneficios que tanto el sector financiero tradicional como el sector comercial privados no les pueden ofrecer, tales como créditos a los sectores más vulnerables, servicios relacionados con recreación, salud, seguros, educación, capacitación, turismo, construcción u otros adicionales, que pueden estar subsidiados o se realizan a menor costo para el asociado. Estos servicios los puede ofrecer la cooperativa directamente o a través de convenios, dependiendo del objeto social de la entidad. 

En Colombia existen diferentes clases de cooperativas según su objeto. Hay por ejemplo cooperativas que ejercen la actividad financiera, entendiéndose por esta la captación de recursos para colocarlos en operaciones activas de crédito. Existe además otra serie de cooperativas que se especializan por lo general en atender necesidades específicas de sus asociados, diferentes a las necesidades financieras. Dentro del grupo que ejerce actividad financiera se encuentran las cooperativas financieras, las cooperativas especializadas en ahorro y crédito y las cooperativas multiactivas e integrales con sección de ahorro y crédito. Como parte de las que no ejercen actividad financiera, hay, por ejemplo, las de aporte y crédito, y otras que se organizan para atender necesidades específicas, tales como cooperativas multiactivas, cooperativas de vivienda, cooperativas de consumo, cooperativas de trabajo asociado, etc.

Dentro de las cooperativas que no ejercen actividad financiera se citan las siguientes, con sus correspondientes características: Cooperativas de aporte y crédito: son aquellas que sin tener autorizada la actividad financiera, entendida como la captación de recursos para colocarlos en operaciones activas de crédito, se dedican a la actividad crediticia, bien sea de manera especializada o como parte de un objeto social más amplio. Lo anterior quiere decir que su principal característica radica en que a estas cooperativas no les está permitido captar recursos vía depósitos de ahorro, lo que implica que su principal fuente de apalancamiento la constituyen los aportes de los asociados. Las cooperativas especializadas son aquellas que se organizan para atender una necesidad específica correspondiente a una sola rama de actividad económica, social, cultural o ambiental. Como parte de las especalizadas están: Cooperativas de vivienda: son asociaciones de personas que se unen voluntariamente para satisfacer sus necesidades de adquirir vivienda, locales y otros bienes inmuebles, para lo cual adquieren suelo para construir y urbanizar. Estas cooperativas se han consolidado como uno de los mejores medios para acceder a vivienda a costos razonables y de calidad. Cooperativas de trabajo asociado: son cooperativas asociativas cuyo objeto es proveer a sus socios de puestos de trabajo en tiempo parcial o completo. Cooperativas de turismo: tienen por finalidad promover, desarrollar, organizar y ofrecer servicios turísticos a terceros y a sus propios asociados.

Las cooperativas financieras son vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia (SuperFinanciera), mientras que las cooperativas de ahorro y crédito o multiactivas e integrales con sección de ahorro y crédito son vigiladas por la Superintendencia de la Economía Solidaria (SuperSolidaria).

Todas las cooperativas financieras, cooperativas de ahorro y crédito y cooperativas multiactivas o integrales con sección de ahorro y crédito, que realicen o pretendan realizar actividad financiera, están obligadas a tramitar su inscripción ante FOGACOOP, con el fin de tener acceso al Seguro de Depósitos que administra el Fondo y los demás mecanismos de apoyo que pueda otorgar FOGACOOP en cumplimiento de sus funciones. Para que una cooperativa tramite su inscripción en Fogacoop, es importante tener en cuenta que sea una cooperativa de ahorro y crédito o multiactiva o integral con sección de ahorro y crédito vigilada por la Superintendencia de Economía Solidaria - Supersolidaria o una cooperativa financiera vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia – Superfinanciera, y que cuente con la autorización de constitución por parte de la respectiva Superintendencia.

Sí, todas las cooperativas financieras, cooperativas de ahorro y crédito, y cooperativas multiactivas e integrales con sección de ahorro y crédito autorizadas para ejercer actividad financiera, están obligadas a tramitar su inscripción en FOGACOOP.

Sí, la inscripción en FOGACOOP tiene un costo equivalente al 0,2 % liquidado sobre los activos totales de la cooperativa.

Sí, contar con el Seguro para su Ahorro implica para la cooperativa inscrita el pago de una prima a FOGACOOP, la cual se calcula con base en el Indicador de Riesgo Compuesto – IRC, que mide el perfil de riesgo de una cooperativa desde la perspectiva del asegurador de depósito.

Lo encuentra en la página web de FOGACOOP: www.fogacoop.gov.co dentro de la sección “Seguro para su Ahorro"

Los principales servicios que presta para proteger la confianza de sus ahorradores son:  El monitoreo y diagnóstico financiero a las entidades inscritas. El acompañamiento a las administraciones en la mitigación de riesgos, en algunos casos mediante convenios de mejoramiento. El pago del Seguro para su Ahorro, que busca proteger de forma prioritaria a los pequeños ahorradores, entregando rápidamente los recursos y mitigando el riesgo de corridas de depósitos.Las operaciones de apoyo financiero sujetas al régimen establecido en el Decreto 2206 de 1998 para entidades cooperativas inscritas que se encuentren en situaciones de crisis.Nombramiento del agente especial para cooperativas intervenidas inscritas en el Fondo.Nombramiento del liquidador y seguimiento de los procesos liquidatorios de aquellas entidades inscritas que lleguen a esa situación.

El objetivo de los seguimientos y las visitas que FOGACOOP hace a las entidades cooperativas inscritas es identificar elementos que afecten la exposición al riesgo y viabilidad financiera de las cooperativas, y formular recomendaciones que permitan mitigar dichos riesgos.Las visitas tienen como propósito la formulación de un diagnóstico sobre la situación general de la entidad cooperativa inscrita y su efecto en los estados e indicadores financieros, con el fin de brindar un acompañamiento más efectivo en el proceso de control y administración de los riesgos financieros, como el de crédito, liquidez, operativo y de gestión, entre otros.

El Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas - FOGACOOP es la entidad encargada de proteger la confianza de los ahorradores y depositantes de las cooperativas inscritas, por medio del Seguro para su Ahorro. En desarrollo de este objeto, FOGACOOP actúa como administrador de las reservas correspondientes al Seguro de Depósitos o Seguro para su Ahorro, así como de los demás fondos y reservas que se constituyan para atender los distintos riesgos asociados a la actividad financiera cooperativa cuya administración se le asigne y no corresponda por ley a otra entidad.

​La crisis del sector financiero de finales de los años noventa en Colombia afectó un número significativo de cooperativas que prestaban servicios financieros, al igual que varios bancos cooperativos, lo cual dejó a varios ahorradores sin sus recursos ahorrados. Lo anterior puso al descubierto la carencia de una red de seguridad financiera para el sector cooperativo con actividad financiera, para lo cual el Gobierno Nacional promulgó la Ley 454 de 1998. Esta Ley fijó el nuevo marco institucional del sector cooperativo en Colombia, al crear organismos como la Superintendencia de la Economía Solidaria y el DANCOOP, hoy organizaciones solidarias. También facultó al Gobierno Nacional para establecer los términos y las modalidades de acceso a las cooperativas financieras, de ahorro y crédito, y multiactivas e integrales con sección de ahorro y crédito, a un Fondo de Garantías, con lo cual se atendería la necesidad de los ahorradores y depositantes del sector financiero cooperativo de contar con una entidad técnica a través de la cual el Estado garantizara, no solo la estabilidad de las entidades cooperativas con actividad financiera, sino que asegurara la recuperación de los recursos de los pequeños ahorradores del sector.

FOGACOOP fue constituido con la expedición del Decreto Ley 2206 de octubre 29 de 1998 e inició operaciones en marzo de 1999.

FOGACOOP es una entidad de naturaleza única, sujeta a un régimen legal especial, organizada como una entidad financiera vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público.

FOGACOOP está sometido a la inspección, vigilancia y control de la Superintendencia Financiera de Colombia.

Sí, FOGACOOP fue creada con el respaldo del Gobierno Nacional, aspecto de gran importancia para generar confianza dentro del sector. FOGACOOP es una entidad vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público.

         No.   FOGACOOP es el administrador del seguro de depósitos, por lo cual sus   actuaciones NO son de supervisión, control, inspección o vigilancia, sino que   están dirigidas a la identificación y mitigación de riesgos asociados a su   actividad aseguradora.     Sus principales actuaciones están precedidas de las decisiones que adopte &nb  están precedidos igualmente de la resolución de la misma Superintendencia.sp; la Superintendencia que ejerce la inspección, el control y la vigilancia de   la cooperativa correspondiente. Por ejemplo, la inscripción procede solo si   la Superintendencia ha autorizado el ejercicio de la actividad.     El pago del seguro solo resulta previa la expedición de la resolución de   liquidación por parte del organismo supervisor o la Superintendencia.     El nombramiento del agente especial, revisor fiscal, liquidador y contralor

Los principales servicios que presta para proteger la confianza son:El monitoreo y diagnóstico financiero a las entidades inscritas.El acompañamiento a las administraciones en la mitigación de riesgos, en algunos casos mediante convenios de mejoramientoEl pago del Seguro para su Ahorro, que busca proteger prioritariamente a los pequeños ahorradores, entregando rápidamente los recursos y mitigando el riesgo de corridas de depósitos.Las operaciones de apoyo financiero sujetas al régimen establecido en el Decreto 2206 de 1998 para entidades cooperativas inscritas, que se encuentren en situaciones de crisis.Nombramiento del agente especial para cooperativas intervenidas inscritas en el Fondo.Nombramiento del liquidador y seguimiento de los procesos liquidatorios de aquellas entidades inscritas que lleguen a esa situación.

La normatividad referente a FOGACOOP se podrá encontrar en el siguiente link: https://www.fogacoop.gov.co/normativa

El Fondo de Garantías de Entidades Financieras FOGACOOP, fue creado por el Decreto 2206 de 1998, como una persona jurídica con naturaleza única, sujeta al régimen descrito en el decreto de su creación.

FOGACOOP dispone de los siguientes canales para la atención de Peticiones, Quejas, Reclamos y/o Denuncias: Sede Física, Líneas Telefónicas, Buzón de Sugerencias, Sede Electrónica, Sistema Móvil de PQRD, Correo Electrónico Institucional, Chat institucional, Twitter, Videoconferencias.

La sigla corresponde a la denominación de Peticiones, Quejas, Reclamos y/o Denuncias, que cualquier persona puede presentar a la entidad.

Es posible presentar una PQRD al Fondo, a través de cualquiera de los canales dispuestos para la atención a la ciudadanía (Sede Física, Líneas Telefónicas, Buzón de Sugerencias, Sede Electrónica, Sistema Móvil de PQRD, Correo Electrónico Institucional, Chat institucional, red social X, Videoconferencias).